客服邮箱:kefu_mx@jzyx.com 投诉地址:tousu@jzyx.com

关于被盗的疑问解答

一.    账号被盗了怎么办?

 

. 为什么绑了密保仍然被盗?
对帐号绑定了密保并不就是绝对的安全,以下情况仍然可能导致您被盗:
情况1:帐号共享
我们不建议也不提倡多人使用一个帐号。您的帐号多一个人使用,那就会多一分危险。所以,为了您的帐号安全,建议您的帐号仅你自己使用。
情况2:接收木马文件
一些所谓的好友通过QQ、邮件等方式发送一些所谓的极品装备图片或者其他图片给您欣赏,殊不知他发送的这些是木马文件,您打开之后就会中木马。这些木马可 能会窃取您的游戏帐号信息,甚至您的银行帐号信息以及个人隐私。所以,为了您的帐号安全,请您不要接收陌生人发送过来的文件。如果已经接收了文件,请您先 用杀毒软件进行扫描,确认是安全的再打开。
情况3:在虚假网站上填写了帐号资料
虚假的网站会告诉您中奖了或者要对您进行验证,让您填写帐号信息:帐号、密码、安全码、将军令序列号、动态密码等,您填写了这些信息,相当于把自己的帐号 拱手送给了盗号者。请您了解:网易不会要求玩家在网站上填写帐号信息,如果您发现有虚假的网站要您填写帐号信息,请马上联系客服举报。点击此处查看客服的 联系方式。
情况4:被远程盗号
远程盗号是指盗号者使用木马软件控制您的电脑,在您登录游戏后取走您的装备召唤兽。

三.    怎么防止被盗
游戏虽然是虚拟的,但是我们却在上面投入了不少的时间、精力甚至是金钱。 如果出现被盗,肯定是一次不愉快的经历。下面,让我们为保障帐号安全加上安全保险门。
1.    仓库密码锁
密码锁是一种游戏帐号保护措施,角色登录游戏后如不解除密码锁,则无法对受保护的虚拟财产进行操作,并且采用中文,增强了密码锁的防盗强度。设置密码锁还可以获得游戏中的奖励哦。
2.    认主服务
认主功能是为了保护玩家的虚拟财产安全,避免玩家帐号被盗后虚拟物品的损失,同时避免玩家随意出借虚拟物品而导致被骗取,这样可以提高虚拟物品的安全性。

相关问题