如何解决启动游戏时出现 “打开图形设备失败”的问题？
一、为什么会有这个提示
为了让游戏的显示性能更上一层楼，咱们东方故事使用到了显卡的部分显示功能。因此，极少数的朋友可能由于以下三种情况从而可能导致在开始游戏的时候出现了“打开图形设备失败，请与游戏客服联系！ ”的提示。
第一种情况：DirectX版本太旧；
第二种情况：未能打开DirectX加速；
第三种情况：显卡驱动程序未能正常安装；
错误提示如下图：
最快解决方法：下载安装驱动精灵，然后按照驱动精灵的提示，更新电脑的驱动程序即可。（更新驱动程序后，需要重新启动电脑）
驱动精灵下载地址:点击进入
注1：驱动精灵有附带一些其他软件，如不需要，安装时可以把相关选项前的勾勾去掉。
注2：如果您更新了显卡驱动，重新启动了电脑，还是出现了“打开图形设备失败”的提示。那可能是没有打开DirectX加速。请往下查看，有解决这个的方法。
三、针对三种情况的详细查看和解决方法
首先，检测电脑上的DirectX版本：DX查看器-显示-Directx3D加速.zip（请下载保存在电脑上，这个是使用命令来调用windows里的一个工具）
解压缩下载的小工具。运行解压缩后的“DX查看器--显示--Directx3D加速.bat”（部分朋友的电脑只会显示“DX查看器--显示--Directx3D加速”）
出现提示时，点“是”：
在出现的DirectX诊断工具的面板里。我们主要查看红线圈中的信息：
如果红框框里的DirectX低于9，则需要更新DirectX。DirectX的更新可以从微软公司官网下载这个小工具，下载后保存到电脑里运行，根据提示操作。就可以让您电脑里的DirectX更新到最适合您的版本，以后玩大部分的游戏都不会出现DirectX的问题了。
DirectX更新工具（微软公司官方下载）：点击进入
其次，打开DirectX加速。
在DirectX诊断工具里，点“显示”，然后在DirectX功能的三个加速都启用。如下图红框所示：
第三，更新显卡驱动。
在打开DirectX加速的面板里，我们可以看到显卡驱动的相关信息。如下图蓝框：
如果显卡驱动正常，一般是会显示出显卡的相关信息。如果发现蓝框里显示的内容是空白的时候，就是显卡驱动没正确安装的情况了。